Refund Policy - DRALVEX

1. Kwalifikowalność do Zwrotu

Zwrot przysługuje klientom, którzy dokonali zakupu bezpośrednio za pośrednictwem strony dralvex.live. Produkt lub usługa muszą być objęte możliwością zwrotu zgodnie z opisem oferty. W przypadku produktów cyfrowych, zwrot może być ograniczony po rozpoczęciu realizacji usługi.

2. Termin Zwrotu

Klient ma prawo do złożenia wniosku o zwrot w terminie 14 dni kalendarzowych od daty zakupu, o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej. Po upływie tego terminu DRALVEX zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zwrotu.

3. Proces Zwrotu

Aby dokonać zwrotu, należy przesłać zgłoszenie drogą elektroniczną na adres kontaktowy DRALVEX, podając numer zamówienia, datę zakupu oraz powód zwrotu. Po pozytywnej weryfikacji zgłoszenia środki zostaną zwrócone w tej samej formie płatności w terminie do 14 dni roboczych.

4. Warunki Zwrotu

Zwrot może zostać przyznany wyłącznie w przypadku, gdy produkt nie został wykorzystany w sposób wykraczający poza niezbędny do zapoznania się z jego charakterem. DRALVEX zastrzega sobie prawo do weryfikacji zasadności roszczenia przed dokonaniem zwrotu.

5. Wyjątki

Prawo do zwrotu nie przysługuje w przypadku usług w pełni wykonanych za wyraźną zgodą klienta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, a także w sytuacjach określonych przez obowiązujące przepisy prawa.

6. Dane Kontaktowe